Un usager à qui j’ai confié un badge me dit l’avoir perdu : que faire ?

Deux possibilités s’offrent à vous :

1. Réinitialiser complètement les listes des badges mémorisés dans chaque cylindre, confier à l’usager un nouveau badge, et enfin réapprendre à chaque cylindre la nouvelle liste des badges autorisés. Pour cela, vous pouvez utiliser un badge de copie de liste blanche qui vous permet de dupliquer les droits d’un cylindre vers l’autre.

2. Demander à Pollux un badge de ‘remplacement’ que vous allez simplement confier à l’usager ; à l’occasion de la présentation par l’usager du badge de remplacement aux cylindres, une mise à jour automatique sera effectuée, remplaçant en mémoire du cylindre l’ancien badge autorisé par le nouveau. Pour cela vous devez connaitre l’allocation de vos badges à vos usagers, au moyen du tableau : Nom Usager / SN Badge.

Vous avez une question complémentaire ?